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Remote Helpdesk Services

Avec le Remote Helpdesk Services, Centric vous assiste à distance au départ de son Customer Care Center à Oostkamp. Nous sommes en mesure de vous prêter assistance selon différentes formules:
  • Le Remote Helpdesk Support permet une assistance de  7x24 heures avec un haut pourcentage de solutions.
  • Grâce au Stand-by Support, nous pouvons offrir une assistance jusqu’à 7x24 heures pendant les heures qui sont moins rentables pour vous.
  • Avec  Overflow optez pour une activation lorsque votre capacité est momentanément insuffisante.
  • Avec Call Take & Dispatch nous transmettons vos appels à un tiers qui les traitera de manière adéquate.

Pour toutes les formes d’assistance, vous pouvez compter sur:

  • Une haute qualité, les utilisateurs sont assistés d’une manière adéquate et cordiale.
  • Un aménagement efficace , vous payez les prestations fournies.
  • Nous proposons l’assistance en néerlandais, français, anglais et allemand.