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Gestion logistique des postes de travail

La prestation de services logistiques est un ensemble complexe difficile à anticiper. Si un PC tombe en panne, il faut le remplacer ; vous apprenez qu’il faut un nouveau poste de travail pour un collègue qui commence le lendemain. Il n’est pas rare que les organisations dépendent de différents fournisseurs pour la livraison de hardware et de software. Simplifiez le processus logistique grâce à la gestion logistique des postes de travail par Centric et vous épargnerez non seulement de l’argent mais aussi bien des tracas.

Que pouvez-vous attendre de la gestion logistique des postes de travail?

La gestion logistique des postes de travail de Centric répertorie toutes les actions nécessaires pour garder un poste de travail standard opérationnel avec une prise en charge de tous les processus y afférant. La qualité des prestations de service est mesurée sur base du Service Level pour lequel vous avez opté dans la convention SLA, ce qui permet de proposer d’éventuelles améliorations au bénéfice de votre organisation. Centric distingue trois variantes de gestion logistique de postes de travail:

En quoi consiste la gestion logistique des postes de travail?

La gestion logistique des postes de travail par Centric définit toutes les actions nécessaires pour qu’un poste de travail standard reste opérationnel. A cette occasion, Centric prend en charge tous les processus qui vous entourent. La qualité des services fournis est mesurée en fonction du Service Level que vous souhaitez, consigné dans un SLA. Cette mesure permet de proposer à votre organisation des solutions d’amélioration éventuelles. Centric distingue trois types de gestion logistique des postes de travail:

  • On site
  • Off site avec prestation de services
  • Off site avec installation directe

Avantages de la gestion logistique de postes de travail

  • Amélioration de votre prestation de service ICT puisque tout nouveau PC est rapidement connecté et prêt à l’emploi.
  • Diminution des coûts grâce à l’efficacité de notre processus et d’une prise en compte intelligente de l’utilisation ou du recyclage des PC.
  • Contact direct avec les fournisseurs qui vous évite l’accumulation inutile de plateformes de correspondances puisque Centric est votre seul interlocuteur.
  • Plus de casse-têtes logistiques, ce qui vous permet de vous concentrer sur vos activités de base.
  • L’utilisateur se sent traité avec les plus grands égards au moment de la rénovation du poste de travail qui lui était familier.