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Servicedesk

Un servicedesk est d’une importance essentielle pour le support de vos collaborateurs dans le contexte de l’utilisation des moyens IT. Un servicedesk compétent apporte une solution rapide aux problèmes IT rencontrés par vos collaborateurs et traite les demandes d’une manière adéquate.

Vous pouvez vous adresser à Centric pour différentes versions de servicedesk:

  • Analyse de votre servicedesk
  • Aménagement  de votre servicedesk
  • Mise à disposition de personnel qualifié pour votre servicedesk

Support à distance au départ du Centric Servicedesk à Oostkamp. Vous décidez vous-même du service qui correspond le mieux aux besoins de votre organisation. En choisissant par exemple l’omniservice, vous aurez rapidement à votre disposition des consultants IT habitués à travailler sur le terrain. Quelle que soit la forme de collaboration que vous choisissez, vous pourrez toujours vous en remettre en toute confiance à des consultants IT dévoués qui disposent des connaissances exactes et d’une solide expérience pour aider vos utilisateurs d’une manière optimale.

Si vous souhaitez convenir concrètement du niveau de qualité et des solutions et services de gestion à livrer, nous les reprenons dans un Service Level Agreement. Les conventions sont claires, mesurables et orientables.